Persönliche Transferbegleitung
Gruppen-Coaching im Team, 1 × pro Monat, jeweils 2 Stunden, an gemeinsam abgestimmten Terminen. Sichert die Umsetzung im Alltag.

Schwierige Kundengespräche in Hannover: Beschwerden, Eskalationen und schlechte Nachrichten werden defensiv geführt und beschädigen die Kundenbeziehung. Hannover ist Messestadt, Sitz von Versicherern und Industriekonzernen und ein Zentrum für Industriedienstleister in Norddeutschland. Genau in diesem Umfeld — Industrie und Maschinenbau, Automotive-Zulieferer, Versicherungen, IT-Dienstleister, Messewirtschaft — brauchen Teams eine belastbare Trainingsgrundlage und keine reine Motivationsveranstaltung. ADM bringt Schwierige Kundengespräche als Präsenzseminar, Online-Training oder Inhouse-Format nach Hannover. Sie bekommen: eine klare Struktur für Eskalations- und Krisengespräche, sichere Reaktion auf Emotionen und ein Ergebnis, mit dem beide Seiten arbeiten können. Präsenzformate in zentralen Tagungslocations, Inhouse bei Ihnen im Haus in Hannover oder Umgebung. Zielgruppe sind Service, Support, Key Account, Führungskräfte mit Kundenverantwortung.
Aktuell ist kein offener Termin für Schwierige Kundengespräche in Hannover veröffentlicht. Sie können einen Wunschzeitraum anfragen, das Thema als Inhouse-Workshop in Hannover durchführen lassen oder auf einen Online-Termin ausweichen. Wir melden uns innerhalb eines Werktages mit einem konkreten Vorschlag.
Hannover ist Messestadt, Sitz von Versicherern und Industriekonzernen und ein Zentrum für Industriedienstleister in Norddeutschland. Für Schwierige Kundengespräche bedeutet das: Wir arbeiten mit Fällen und Beispielen aus Industrie und Maschinenbau, Automotive-Zulieferer, Versicherungen, IT-Dienstleister, Messewirtschaft — nicht mit Standard-Rollenspielen aus dem Lehrbuch. Flughafen HAJ, ICE-Knoten Hauptbahnhof, kurze Wege ins Umland und nach OWL. Für Inhouse-Formate reisen die ADM-Trainer:innen aus Paderborn zu Ihnen ins Haus in Hannover und Niedersachsen; für Präsenz-Termine nutzen wir zentral gelegene Tagungshotels.
Der Standardpreis beträgt 900,00 € netto pro Teilnehmer und Tag zzgl. 19 % USt. Bei Präsenzveranstaltungen fällt zusätzlich eine Tagungspauschale von 35,00 € netto pro Teilnehmer und Tag an. Online-Veranstaltungen werden ohne Tagungspauschale berechnet.
Schwierige Kundengespräche als Inhouse-Workshop in Hannover und Umgebung: für Ihr Team, mit Ihren Fällen, in Ihrem Kontext. Sie wählen Präsenz, Online oder Hybrid; Dauer und Zielgruppe (Neu-Einsteiger, erfahrene Rollen, Führungskreis) stimmen wir vorher gemeinsam ab. Der ADM-Trainer:innen-Weg aus Paderborn ist kurz — Inhouse bei Ihnen im Haus ist der Regelfall.
Ergänzen Sie Ihr Training um Transferbegleitung, einen digitalen KI-Coach und den Zugang zum internen ADM-Bereich – individuell zu Ihrem Termin buchbar.
Gruppen-Coaching im Team, 1 × pro Monat, jeweils 2 Stunden, an gemeinsam abgestimmten Terminen. Sichert die Umsetzung im Alltag.
Digitaler Begleiter für Fragen, Reflexion und Übungen zwischen den Terminen – rund um die Uhr verfügbar.
Mit jeder Workshopteilnahme erhalten Sie Zugang zu Arbeitsmaterialien, Transferhilfen und Onboarding-Infos – dauerhaft und ohne Zusatzkosten.