ZUKUNFT GESTALTEN!
Trainings, die wirken.
Kommunikation ist eine wesentliche Schlüsselkompetenz für die Themen der Zukunft. Hier finden Sie Themen zu: Kommunikation, Service, Verkauf, Führung, Change und KI – offene Seminare, Online-Formate und Inhouse-Trainings. Thema, Ort und Termin finden, direkt buchen, anfragen oder merken.
Unsere Themen im Überblick
Lösungsvertrieb & Solution Selling
Vom ersten Kundenkontakt bis zum Abschluss: Lösungsvertrieb, Value Selling und Verhandlungsführung – speziell für IT-Vertrieb, Systemhäuser und komplexe B2B-Angebote.
Leadership & Führung
Wirksam führen in hybriden Teams: Rolle, Haltung und Handwerkszeug für Führungskräfte – von Mitarbeitergesprächen über Delegation bis zur Entwicklung von Hochleistungsteams.
Change- & Transformationsmanagement
Veränderung gestalten statt erleiden: Change-Architektur, Stakeholder-Management und Kommunikation in Transformationen – für Führungskräfte, Projektleiter und Change-Verantwortliche.
KI & Transformation
KI im Arbeitsalltag konkret nutzen: Prompting, Use Cases für Vertrieb und Führung sowie Leitplanken für den verantwortungsvollen Einsatz generativer KI im Unternehmen.
Kommunikation & Kundeninteraktion
Kundenorientierte Kommunikation, die Vertrauen aufbaut: souverän auftreten, aktiv zuhören, schwierige Gespräche führen – im Service, am Telefon und in der direkten Kundeninteraktion.
Kommunikation, Konflikt & Resilienz
Trainings, die Menschen und Teams stärker machen: klare Kommunikation, konstruktive Konfliktklärung und Handlungsfähigkeit in Drucksituationen. Zehn Themen von Feedback über Deeskalation bis psychologische Sicherheit.
Kundenservice & Service Excellence
Trainings für exzellenten Kundenservice: Beschwerden souverän lösen, am Telefon und im Chat überzeugen, im technischen Außendienst kundenorientiert auftreten und eine echte Service-Kultur im Team verankern.
Programme mit Transferbegleitung
ADM-Programme mit Workshop, Praxisumsetzung und Transfer.