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Persönliche Transferbegleitung
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Lösungsvertrieb & Solution Selling
Trusted Advisor Training für Vertrieb, Beratung und Kundenbeziehungen
Ein Trusted Advisor Training hilft Vertrieb, Beratung und Führung dabei, auf Augenhöhe Vertrauen aufzubauen und als relevanter Gesprächspartner wahrgenommen zu werden.
Dauer: 2 TageFormat: PräsenzZielgruppe: Account Manager, Key Account Manager, Consultants, Presales, Kundenberater, Führungskräfte, Business Development, Projektleiter mit Kundenkontakt
Kurz reinhörenAudioinfo zum Seminar
Fachliche Leitung
Andreas Dolle & Ulrike Dolle – Gründung und Methodik. Trainings werden von ausgewiesenen Experten und Partnern von ADM geleitet.
Über das Training
Kunden im B2B haben Zugang zu jedem Datenblatt, jeder Referenz und jedem Preisvergleich – sie brauchen keine weiteren Produktinformationen. Was fehlt, ist Orientierung: Wem können sie vertrauen? Wer denkt mit? Wer sagt auch dann etwas Unbequemes, wenn es dem eigenen Umsatz kurzfristig schadet? Genau das ist die Rolle des Trusted Advisor – und sie entscheidet zunehmend über Umsatz, Loyalität und Empfehlungsgeschäft.
Das Training vermittelt die Haltung, Gesprächskompetenz und Beratungslogik, die diesen Status ermöglichen. Sie arbeiten an aktivem Zuhören, echter Bedarfsanalyse, professioneller Herausforderung von Kundenannahmen (Challenger-Ansatz) und an einer klaren Empfehlung, die auch ein Abraten enthalten kann.
Das Training richtet sich an erfahrene Vertriebler:innen, Key Account Manager, Consultants und Presales, die vom Lieferanten zum strategischen Partner werden möchten.
Für wen ist das Seminar?
Für wen ist das?
Account Manager, Key Account Manager, Consultants, Presales, Kundenberater, Führungskräfte, Business Development, Projektleiter mit Kundenkontakt
Typische Situationen
- •Bestandskunden buchen zwar, aber sehen keinen Grund für exklusive Zusammenarbeit
- •Der Kunde entscheidet zunehmend an Ihnen vorbei mit Beratungshäusern
- •Sie werden zu spät in strategische Themen einbezogen
- •Ihre Empfehlungen wirken wie Verkaufsargumente
- •Auf Augenhöhe mit C-Level fehlt Ihnen der Zugang
- •Konflikte mit Kunden werden aus Angst um den Auftrag umgangen
- •Ihr Wissen bleibt ungenutzt, weil der Kunde Sie nur als Anbieter wahrnimmt
Inhalte
- Rolle und Haltung des Trusted Advisor
- Vertrauen im Kundengespräch aufbauen
- Kundensituation vertieft verstehen
- wirksame Fragen stellen
- aktives Zuhören
- Orientierung geben
- Beratung statt Produktpräsentation
- Umgang mit Unsicherheit und Einwänden
- langfristige Kundenbeziehungen entwickeln
- Transfer in eigene Kundensituationen
Nutzen & Lernergebnisse
Teilnehmende lernen, Vertrauen bewusster aufzubauen, Kundensituationen tiefer zu verstehen, relevante Gesprächsimpulse zu setzen und als kompetenter, glaubwürdiger Gesprächspartner aufzutreten.
Formate
Inhouse-Workshopoffenes SeminarOnline-TrainingCoachingKundenberater-TrainingVertriebsentwicklungsprogramm
Alle Themen können auch als Inhouse-Format für Unternehmen, Teams oder Führungskreise angefragt werden. Inhalte, Dauer, Zielgruppe und Durchführung werden dabei auf Ihre konkrete Situation abgestimmt.
Neben Präsenzterminen können viele Themen auch als Online-Training oder virtueller Workshop durchgeführt werden. Für Online-Veranstaltungen fällt keine Tagungspauschale an.
Häufige Fragen
- Für wen ist Trusted Advisor gedacht?
- Erfahrene Account Manager, Key Account Manager, Senior Consultants, Presales und Vertriebsführungskräfte, die langfristig Kundenbeziehungen auf strategischer Ebene entwickeln.
- Für wen ist es nicht geeignet?
- Für Vertriebseinsteiger:innen ohne Grundlagen in Gesprächsführung und Bedarfsanalyse – hier empfehlen wir zuerst Verkaufs- oder Vertriebstraining. Trusted Advisor baut darauf auf.
- Wie unterscheidet sich Trusted Advisor von Lösungsvertrieb?
- Lösungsvertrieb fokussiert die Deal-Ebene: konkrete Opportunity, Discovery, Angebot. Trusted Advisor arbeitet an der Beziehungs- und Haltungsebene: langfristige Wahrnehmung als strategischer Partner.
- Ist Trusted Advisor auch für technische Rollen relevant?
- Ja, besonders für Presales, Solution Architects und Consultants, die im Kundenkontakt Vertrauen aufbauen und beraten – nicht nur präsentieren.
- Wie wird geübt?
- An eigenen strategischen Accounts. Wir analysieren die Beziehung, entwickeln Zugänge zu neuen Stakeholdern und trainieren anspruchsvolle Gespräche – etwa das ehrliche Feedback an einen langjährigen Kunden.
- Kann Trusted Advisor Inhouse durchgeführt werden?
- Ja. Als Kompaktformat (2 Tage) oder als Entwicklungsprogramm über mehrere Monate mit Peer-Coaching und Account-Reviews.
Termine
BuchbarPräsenz
Fr., 04.09.2026 – Mo., 07.09.2026
Düsseldorf
max. 12 Teilnehmer · 2 Tage
ab
1.870,00 € netto pro Teilnehmer
zzgl. 19 % USt.
BuchbarOnline
Mo., 19.10.2026 – Mi., 25.11.2026
Online
max. 12 Teilnehmer · 38 Tage
ab
34.200,00 € netto pro Teilnehmer
zzgl. 19 % USt.
BuchbarPräsenz
Di., 24.11.2026
Frankfurt am Main
max. 12 Teilnehmer · 1 Tag
ab
935,00 € netto pro Teilnehmer
zzgl. 19 % USt.
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100,00 € / Monat
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