Persönliche Transferbegleitung
Gruppen-Coaching im Team, 1 × pro Monat, jeweils 2 Stunden, an gemeinsam abgestimmten Terminen. Sichert die Umsetzung im Alltag.

Schwierige Kundengespräche in Paderborn: Beschwerden, Eskalationen und schlechte Nachrichten werden defensiv geführt und beschädigen die Kundenbeziehung. Paderborn ist der Sitz von ADM und Herzstück des OWL-IT-Clusters mit Marken wie Atos, Diebold Nixdorf und einer starken Mittelstands- und Familienunternehmens-Landschaft. Genau in diesem Umfeld — IT-Systemhäuser und Softwarehersteller, Maschinenbau, Möbel- und Zulieferindustrie, familiengeführter Mittelstand — brauchen Teams eine belastbare Trainingsgrundlage und keine reine Motivationsveranstaltung. ADM bringt Schwierige Kundengespräche als Präsenzseminar, Online-Training oder Inhouse-Format nach Paderborn. Sie bekommen: eine klare Struktur für Eskalations- und Krisengespräche, sichere Reaktion auf Emotionen und ein Ergebnis, mit dem beide Seiten arbeiten können. Trainings finden entweder direkt bei ADM in Paderborn, in kooperierenden Tagungshäusern oder Inhouse in Ihrem Unternehmen in OWL statt. Zielgruppe sind Service, Support, Key Account, Führungskräfte mit Kundenverantwortung.
Aktuell ist kein offener Termin für Schwierige Kundengespräche in Paderborn veröffentlicht. Sie können einen Wunschzeitraum anfragen, das Thema als Inhouse-Workshop in Paderborn durchführen lassen oder auf einen Online-Termin ausweichen. Wir melden uns innerhalb eines Werktages mit einem konkreten Vorschlag.
Paderborn ist der Sitz von ADM und Herzstück des OWL-IT-Clusters mit Marken wie Atos, Diebold Nixdorf und einer starken Mittelstands- und Familienunternehmens-Landschaft. Für Schwierige Kundengespräche bedeutet das: Wir arbeiten mit Fällen und Beispielen aus IT-Systemhäuser und Softwarehersteller, Maschinenbau, Möbel- und Zulieferindustrie, familiengeführter Mittelstand — nicht mit Standard-Rollenspielen aus dem Lehrbuch. Kurze Wege zum ADM-Büro in der Kilianstraße, ICE-Anschluss über Bielefeld/Paderborn Hbf, Flughafen Paderborn-Lippstadt. Für Inhouse-Formate reisen die ADM-Trainer:innen aus Paderborn zu Ihnen ins Haus in Paderborn und Ostwestfalen-Lippe (OWL); für Präsenz-Termine nutzen wir zentral gelegene Tagungshotels.
Der Standardpreis beträgt 900,00 € netto pro Teilnehmer und Tag zzgl. 19 % USt. Bei Präsenzveranstaltungen fällt zusätzlich eine Tagungspauschale von 35,00 € netto pro Teilnehmer und Tag an. Online-Veranstaltungen werden ohne Tagungspauschale berechnet.
Schwierige Kundengespräche als Inhouse-Workshop in Paderborn und Umgebung: für Ihr Team, mit Ihren Fällen, in Ihrem Kontext. Sie wählen Präsenz, Online oder Hybrid; Dauer und Zielgruppe (Neu-Einsteiger, erfahrene Rollen, Führungskreis) stimmen wir vorher gemeinsam ab. Der ADM-Trainer:innen-Weg aus Paderborn ist kurz — Inhouse bei Ihnen im Haus ist der Regelfall.
Ergänzen Sie Ihr Training um Transferbegleitung, einen digitalen KI-Coach und den Zugang zum internen ADM-Bereich – individuell zu Ihrem Termin buchbar.
Gruppen-Coaching im Team, 1 × pro Monat, jeweils 2 Stunden, an gemeinsam abgestimmten Terminen. Sichert die Umsetzung im Alltag.
Digitaler Begleiter für Fragen, Reflexion und Übungen zwischen den Terminen – rund um die Uhr verfügbar.
Mit jeder Workshopteilnahme erhalten Sie Zugang zu Arbeitsmaterialien, Transferhilfen und Onboarding-Infos – dauerhaft und ohne Zusatzkosten.