Transferbegleitung
Persönliche Transferbegleitung
Gruppen-Coaching im Team, 1 × pro Monat, jeweils 2 Stunden, an gemeinsam abgestimmten Terminen. Sichert die Umsetzung im Alltag.
200,00 € / Monat
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Kommunikation, Konflikt & Resilienz
Gewaltfreie Kommunikation im Business
Gewaltfreie Kommunikation im Business hilft, Anliegen klar auszudruecken, besser zuzuhören und Konflikte respektvoll sowie verbindlich zu klären.
Dauer: 1 TagFormat: OnlineZielgruppe: Führungskräfte, Teams, HR, Projektleiter, Service, Vertrieb, Kundenberater, Mitarbeitende in konfliktanfaelligen Rollen
Kurz reinhörenAudioinfo zum Seminar
Fachliche Leitung
Andreas Dolle & Ulrike Dolle – Gründung und Methodik. Trainings werden von ausgewiesenen Experten und Partnern von ADM geleitet.
Über das Training
Viele Konflikte in Teams entstehen nicht aus bösem Willen, sondern aus einer Sprache, die bewertet statt beschreibt: „Immer machst du…", „Nie hält sich die Fachabteilung an Absprachen." Diese Muster erzeugen Widerstand, kosten Führungskräfte Energie und blockieren Projekte – besonders an Schnittstellen zwischen IT, Fachbereich, Vertrieb und Kunde. Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg bietet ein Sprach- und Denkmodell, um wieder handlungsfähig zu werden.
Im Training „Gewaltfreie Kommunikation im Business" übersetzen wir GFK klar in den beruflichen Alltag: Beobachtung statt Bewertung, Gefühl und Bedürfnis erkennen, konkrete Bitte statt vager Forderung. Teilnehmende üben an eigenen Situationen aus Führung, Projektarbeit, Vertrieb und Service und bekommen Formulierungen an die Hand, die auch unter Druck tragen.
Für wen ist das Seminar?
Für wen ist das?
Führungskräfte, Teams, HR, Projektleiter, Service, Vertrieb, Kundenberater, Mitarbeitende in konfliktanfaelligen Rollen
Typische Situationen
- •Wiederkehrende Reibungen zwischen zwei Abteilungen eskalieren regelmäßig
- •Ein Kunde reagiert scharf – die Serviceleitung sucht eine tragfähige Antwort
- •In der Führungsrunde wird viel gesprochen, wenig entschieden
- •Eine Führungskraft rutscht in schwierigen Gesprächen in Vorwürfe
- •Team-Mitglieder reden übereinander statt miteinander
- •Feedback wird als persönlicher Angriff erlebt
- •Nach organisatorischen Änderungen dominieren Klage und Zynismus
Inhalte
- Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation
- Beobachtung statt Bewertung
- Gefuehle und Bedürfnisse im Business-Kontext
- klare Bitten formulieren
- empathisches Zuhören
- schwierige Themen ansprechen
- Konflikte klären
- Übung an Business-Fällen
- Transfer in Führung, Team und Kundenkontakt
Nutzen & Lernergebnisse
Teilnehmende lernen, schwierige Anliegen klarer und respektvoller zu formulieren, besser zuzuhören und Konflikte konstruktiver zu bearbeiten.
Formate
Präsenz-Seminar
2 Tage · 5–14 Personen
Intensivformat mit Praxisfällen und Transferübungen
Online-Live-Training
2 × ½ Tag · 5–14 Personen
Kompakt in zwei halben Tagen mit Live-Trainer
Inhouse
1–3 Tage · nach Absprache
Zugeschnitten auf Ihr Team, Ihre Fälle, Ihre Sprache
1:1-Coaching
90 Min. pro Session · einzeln
Für Führungskräfte und Schlüsselrollen
Blended Learning
4–6 Wochen · 5–14 Personen
Selbstlernphasen kombiniert mit Live-Sessions
Impuls-Workshop
½ Tag · bis 20 Personen
Für Teams als Kick-off oder Vertiefung
Alle Themen können auch als Inhouse-Format für Unternehmen, Teams oder Führungskreise angefragt werden. Inhalte, Dauer, Zielgruppe und Durchführung werden dabei auf Ihre konkrete Situation abgestimmt.
Neben Präsenzterminen können viele Themen auch als Online-Training oder virtueller Workshop durchgeführt werden. Für Online-Veranstaltungen fällt keine Tagungspauschale an.
Häufige Fragen
- Ist GFK nicht zu weich für den Business-Kontext?
- Nein. GFK bedeutet nicht Nachgeben, sondern klar zu sagen, was ist und was gebraucht wird – ohne den anderen abzuwerten. Das ist im Business oft wirksamer als Härte.
- Für wen ist das Training geeignet?
- Führungskräfte, Projektleitungen, Service- und Vertriebsrollen, HR sowie Fachexperten mit Schnittstellenverantwortung.
- Wie viel Theorie, wie viel Übung?
- Etwa 30 % Modell und Sprachbilder, 70 % Übung an eigenen Fällen mit direktem Trainer-Feedback.
- Kann das Training mit Feedback- oder Konfliktthemen kombiniert werden?
- Ja. GFK ist eine gute Grundlage für Feedback-, Konflikt- und Change-Kommunikation.
- Gibt es das Training auch inhouse?
- Ja. Für Führungskreise und Teams passen wir die Fallbeispiele an Ihre Branche und Kultur an.
- Für wen ist dieses Training nicht geeignet?
- Nicht geeignet, wenn Teilnehmende therapeutischen Unterstützungsbedarf haben oder wenn ein bereits eskalierter Konflikt zunächst deeskaliert werden muss.
Termine
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KI-Coach
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